Pravidlá ochrany súkromia
Tento slovenský preklad je poskytnutý pre pohodlie. Právne záväzná je česká verzia.
Účinné od: 11. července 2026
Poslední aktualizace: 11. července 2026
Tieto zásady vysvetľujú, ako Essentials Vault spracúva osobné údaje pri návšteve https://essentialsvault.eu, nákupe, komunikácii a marketingu.
1. Prevádzkovateľ a kontakt
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
- HofMark s.r.o., IČO 297 39 560
- sídlo Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno
- e-mail pre ochranu súkromia support@essentialsvault.eu
Zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov nebola vymenovaná.
2. Aké údaje spracúvame
Podľa spôsobu používania e-shopu najmä:
- identifikačné a kontaktné údaje (meno, adresa, e-mail, telefón, fakturačné údaje);
- údaje o objednávkach, platbách, doprave, vrátení, reklamáciách a komunikácii;
- údaje o zákazníckom účte a preferenciách;
- technické a prevádzkové údaje (IP adresa, zariadenie, prehliadač, bezpečnostné logy);
- údaje o používaní webu a marketingové identifikátory, iba v rozsahu povolenom nastavením cookies;
- obsah recenzií alebo iný obsah, ktorý nám dobrovoľne poskytnete.
Neuchovávame úplné údaje platobnej karty. Spracúva ich poskytovateľ platobnej služby.
3. Účely, právne základy a doba uchovávania
| Účel | Typické údaje | Právny základ | Orientačná doba |
|---|---|---|---|
| Nákup, platba, dodanie, účet a zákaznícka starostlivosť | kontaktné, objednávkové, transakčné | plnenie zmluvy / kroky pred zmluvou, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | počas trvania zmluvy a následne spravidla 3 roky pre bežné nároky, dlhšie pri spore |
| Účtovníctvo, dane a zákonné evidencie | fakturačné a transakčné | právna povinnosť, čl. 6 odst. 1 písm. c) | spravidla 5 alebo 10 rokov podľa konkrétneho dokladu a zákona |
| Vrátenie, reklamácie, podvody a ochrana práv | objednávka, komunikácia, dôkazy, rizikové signály | zmluva, právna povinnosť a oprávnený záujem, čl. 6 odst. 1 písm. b), c), f) | počas vybavenia a následne spravidla 3 roky, pri spore do jeho právoplatného skončenia |
| Zabezpečenie e-shopu | IP, zariadenie, logy | oprávnený záujem na bezpečnosti, čl. 6 odst. 1 písm. f) | spravidla najviac 12 mesiacov, dlhšie iba pri bezpečnostnom incidente alebo právnom nároku |
| Ponuky vlastného podobného tovaru existujúcim zákazníkom | e-mail, história nákupov | § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. a oprávnený záujem, vždy s jednoduchým odmietnutím | do odmietnutia, najdlhšie 3 roky od posledného nákupu alebo relevantnej aktivity |
| Newsletter pre záujemcov | e-mail a dôkaz súhlasu | súhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 7 zákona č. 480/2004 Sb. | do odvolania alebo 3 roky od poslednej preukázateľnej aktivity. Dôkaz súhlasu počas obdobia potrebného na obhajobu nároku |
| Personalizácia, meranie a reklama | cookie ID, IP, správanie na webe, konverzie | súhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Pri ukladaní/čítaní cookies aj zákon o elektronických komunikáciách | podľa cookie tabuľky a do odvolania súhlasu |
| Opustený košík | e-mail, obsah košíka, aktivita | marketingový súhlas alebo zákonný režim oslovenia existujúceho zákazníka. Servisná správa iba v nevyhnutnom rozsahu krokov pred zmluvou | údaje na pripomenutie najviac 30 dní, ak neexistuje iný právny titul |
| Recenzie | meno/prezývka, objednávka, obsah | súhlas alebo oprávnený záujem na overených recenziách podľa procesu | počas zverejnenia a primerane potom na evidenciu |
Doby sú maximálne rámce. Údaje vymažeme alebo anonymizujeme skôr, ak už nie sú potrebné. Zákonná archivácia a ochrana konkrétnych nárokov majú prednosť.
4. Marketing
4.1. Newsletter osobám, ktoré nie sú zákazníkmi, posielame iba po aktívnom súhlase. Súhlas nie je podmienkou nákupu a možno ho kedykoľvek odvolať odkazom v e-maile alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.
4.2. Existujúcim zákazníkom môžeme za podmienok zákona posielať ponuky nášho vlastného podobného tovaru. Možnosť odmietnuť musí byť dostupná pri získaní kontaktu aj v každej správe, bezplatne a jednoducho.
4.3. Marketingové a analytické cookies sa nespúšťajú pred súhlasom. Odmietnutie nesmie brániť základnému nákupu. Súhlas možno zmeniť cez odkaz „Nastavenie cookies“ dostupný na webe.
4.4. Ak používame personalizáciu alebo vytváranie publík pre reklamu, môže dochádzať k profilovaniu nákupného a návštevníckeho správania. Nevykonávame rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by mali právne alebo podobne významné účinky, ak zákazník nebol vopred osobitne informovaný.
5. Príjemcovia a dodávatelia
Údaje odovzdávame iba v nevyhnutnom rozsahu, najmä týmto kategóriám príjemcov:
- Shopify ako platforme e-shopu a hostingu;
- poskytovateľom platieb zobrazeným v checkoute;
- dopravcom a sieťam výdajných miest zvoleným zákazníkom v checkoute;
- Klaviyo na e-mailing, automatizáciu a zákaznícku komunikáciu;
- účtovným, daňovým a právnym poradcom;
- poskytovateľom IT, bezpečnosti, podpory a cloudových služieb;
- aktívnym analytickým a reklamným platformám, najmä Google alebo Meta, iba ak sú nasadené na webe a zákazník udelil príslušný súhlas s cookies;
- orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Konkrétny príjemca závisí od zvolenej platby, dopravy a aktuálne aktívnych nástrojov. So sprostredkovateľmi uzatvárame požadované dohody podľa čl. 28 GDPR. Na žiadosť poskytneme bližšie informácie o príjemcoch relevantných pre konkrétne spracúvanie.
6. Prenosy mimo EHP
Niektorí poskytovatelia môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v USA alebo Kanade. Prenos zakladáme na rozhodnutí Európskej komisie o primeranej ochrane vrátane EU–US Data Privacy Framework, ak je príjemca certifikovaný, štandardných zmluvných doložkách alebo inej zákonnej záruke. Na žiadosť poskytneme bližšie informácie o použitej záruke.
Konkrétny mechanizmus prenosu sa riadi aktuálnou zmluvnou entitou a nastavením daného poskytovateľa. Bližšie informácie poskytneme na žiadosť.
7. Cookies
Používame:
- nevyhnutné cookies na košík, checkout, bezpečnosť, voľbu trhu a cookie preferencie. Bez súhlasu, iba v nevyhnutnom rozsahu;
- analytické cookies na meranie návštevnosti a výkonu, iba so súhlasom;
- marketingové a personalizačné cookies na reklamu, publiká a personalizáciu, iba so súhlasom.
Podrobná cookie tabuľka musí byť vytvorená podľa skutočne nasadených skriptov a uvádzať aspoň názov, poskytovateľa, účel, dobu platnosti a kategóriu. Všeobecný text bez inventúry cookies nestačí. Nastavenie prehliadača nenahrádza možnosť odmietnuť v lište.
8. Zdroje údajov
Údaje získavame priamo od vás, z používania e-shopu, od platobných a dopravných partnerov a, ak je to zákonné, od reklamných či analytických partnerov. Údaje nezískavame z verejných zdrojov na nevyžiadaný marketing.
9. Vaše práva
Máte právo:
- získať potvrdenie a prístup k údajom;
- požadovať opravu nepresných údajov;
- požadovať vymazanie, ak sú splnené podmienky;
- požadovať obmedzenie spracúvania;
- získať údaje v prenosnom formáte pri spracúvaní založenom na zmluve alebo súhlase a vykonávanom automatizovane;
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Proti priamemu marketingu možno namietať kedykoľvek a potom ho ukončíme;
- kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na predchádzajúcu zákonnosť;
- podať sťažnosť na Úřadu pro ochranu osobních údajů, https://uoou.gov.cz, alebo príslušnému dozornému orgánu v krajine svojho obvyklého bydliska, pracoviska či miesta údajného porušenia GDPR.
Žiadosť pošlite na support@essentialsvault.eu. Odpovieme spravidla do jedného mesiaca. Môžeme primerane overiť totožnosť. Pri zjavne nedôvodných alebo neprimeraných žiadostiach možno postupovať podľa čl. 12 odst. 5 GDPR.
10. Povinnosť poskytnúť údaje
Údaje označené v objednávke ako povinné potrebujeme na uzavretie a plnenie zmluvy alebo splnenie zákona. Bez nich nemusíme byť schopní objednávku vybaviť. Marketingové súhlasy sú dobrovoľné.
11. Zabezpečenie a deti
Používame primerané technické a organizačné opatrenia, riadenie prístupov a zmluvnú ochranu dodávateľov. Žiadny systém však nie je absolútne bezpečný.
E-shop nie je zameraný na deti. Osobné údaje detí vedome nevyžadujeme na marketing. Ak zistíte, že nám dieťa poskytlo údaje neoprávnene, kontaktujte nás.
12. Zmeny
Zásady môžeme aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy na tejto stránke. Pri podstatnej zmene použijeme primeraný spôsob upozornenia. Nový účel vyžadujúci súhlas nezavedieme bez nového súhlasu.